Uporabniška izkušnja – kjer se vse začne in konča

Uporabniška izkušnja (user experience, UX) temelji na empiričnih raziskavah in meritvah, zato so rezultati raziskovanja neprecenljivi za vsako spletno mesto.

Pa poglejmo nekaj dejstev o uporabniški izkušnji:

• Če vsebina ni primerno optimizirana, bo 79 odstotkov uporabnikov zapustilo spletno mesto, poiskalo drugo in tam opravilo svojo nalogo.
• 48 odstotkov uporabnikov pravi, da jih ujezi, če je spletno mesto slabo optimizirano za mobilne naprave, 52 odstotkov pa jih pravi, da jih slaba mobilna izkušnja odvrne od nadaljnje interakcije s podjetjem.
• 71 odstotkov spletnih založnikov trdi, da dobro pripravljena mobilna vsebina bistveno poveča sodelovanje uporabnikov.
  (Vir: Experience Dynamics, povzeto po blog zapisu Uporabniška izkušnja je pomembna, MM)

Da boste vaše spletno mesto lahko čim bolj prilagodili uporabnikom, smo za vas pripravili praktično delavnico, kjer bomo iz zelo različnih prespektiv pogledali ali je vaše spletno mesto dovolj preprosto in intuitivno za uporabnika. Spoznali bomo osnovne pojme, mite in največje napake, ki jih pri tem delamo. Spoznali in uporabili bomo metode analize in različne tehnike za izboljšanje UX. Na koncu bomo s praktično vajo; z ugotavljanjem pomanjkljivosti in uveljavljanje potrebnih izboljšav in oblikovanjem person, dosegli znaten napredek za vaše spletno mesto.

Cilji izobraževanja – katere odgovore boste prejeli na izobraževanju

• Uporabniška izkušnja (UX) vs. usability
• Uporabniška izkušnja (UX) vs. uporabniškim vmesnikom (UI)
• Uporabniška izkušnja (UX) vs. customer experience (CX)
• Miti uporabniške izkušnje
• 3 elementi uporabniške izkušnje (UX)
• Lastnosti uporabniške izkušnje (UX)
• Kaj vse analiziramo, ko preverjamo UX spletne strani?
• 8 pogostih UX tehnik
• Ugotavljanje pomanjkljivosti in uveljavljanje potrebnih izboljšav
• Triki za hitro izboljšavo UX – praktična vaja
• Design thinking: kako oblikovati persone

Izobraževanje je namenjeno:

• lastnikom spletnih strani in spletnih trgovin,
• urednikom spletnih strani,
• zaposlenim v prodaji in marketingu,
• vsem tistim, ki želite z boljšo uporabniško izkušnjo boljše prodajne/poslovne rezultate

Delavnica na kateri boste spoznali osnove uporabniške izkušnje (UX), orodja za analizo, najbolj uporabne tehnike za izboljšanje UX in metode za uveljavljanje izboljšav.

15 % popust do 17. marca

Kotizacija znaša 197 EUR (DDV ni vključen).
V kolikor se prijavite do 17. marca vam pripada 15 % popust za zgodnjo prijavo. Kotizacija s popustom znaša 167,45 EUR (DDV ni vključen).
Ob prijavi več udeležencev hkrati, vam pripada še dodaten 5 % popust. Popusti se seštevajo.

Prijava vključuje:

• izvedbo delavnice z gradivi za prenos znanja v podjetju,
• potrdilo o udeležbi,
• odgovore na vaša konkretna vprašanja,
• pijačo, prigrizek med odmori in parkiranje v garažni hiši GZS.

Izobraževanje bo potekalo:

Kdaj: v torek, 24. marca 2020, od 9.00 do 13.00
Kje: GZS, Dimičeva 13, 1000 Ljubljana.

Za udeležence so zagotovljena brezplačna parkirišča.